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IL SERVIZIO DELLO PSICOLOGO IN FARMACIA

L’ESPERIENZA DI VARESE

L’iniziativa “Psicologo in Farmacia” è stata avviata nel 2009 da Federfarma Varese in collaborazione con Servizi Sociali dell’ASST e la SLOP – Scuola Lombarda di Psicoterapia Cognitiva Neuropsicologica.

Grazie a queste collaborazioni tra realtà pubbliche e private, da dieci anni, diverse farmacie della provincia di Varese offrono un servizio di consulenza psicologica e neuropsicologica, gratuito ma altamente qualificato, che si protrae per alcuni incontri e che ha l’obiettivo fondamentale di rispondere alla richiesta del cliente attraverso una prima valutazione del problema, in base alla quale la persona viene orientata verso le strategie migliori per affrontarlo.

 

A CHI E’ RIVOLTO

Può rivolgersi al servizio chiunque desideri ricevere un parere specialistico di tipo psicologico, purché abbia superato la maggiore età.

Il servizio è finalizzato anche a sostenere le paure, i dubbi, la fatica di chi si trova ad affrontare problemi di salute (fisica o psicologica) e disabilità di un proprio familiare. Situazioni prototipiche sono quelle in cui lo psicologo in farmacia presta consulenza a persone che svolgono la funzione di caregiver nei confronti di  un  genitore o di un coniuge anziani.

Infine, il servizio può configurarsi come spazio di ascolto dedicato ad accogliere le angosce e la fatica legate a problemi di salute dell’utente che si trovi, per esempio,  ad affrontare una diagnosi infausta o gli esiti di una malattia, di un accidente cardiovascolare, di un intervento chirurgico, ecc.

LA MISSION

1) NESSUN COSTO PER IL CITTADINO

Il servizio offerto è totalmente gratuito al cittadino.

 

2) TRASPARENZA DEL SERVIZIO

La consulenza, non è mai rivolta alla fidelizzazione dei clienti. Infatti, al termine del ciclo d’incontri previsto all’interno della farmacia, se necessario, il paziente viene indirizzato nei servizi territoriali più idonei, ma in nessun caso è previsto un auto-invio.

A questo proposito, un aspetto fondamentale dell’organizzazione del personale riguarda la logistica: l’attività delle psicologhe/psicoterapeute nelle farmacie si svolge in territori distanti da quelli in cui risiedono e lavorano, a garanzia di una non-strumentalizzazione dell’iniziativa a scopi personali.

 

3) PROMOZIONE DEI SERVIZI TERRITORIALI

I clienti, nel caso ve ne sia il bisogno, vengono inviati esclusivamente ai servizi del territorio e, in nessun caso, a servizi privati. La consulenza si prefigge anche lo scopo di informare il cittadino sull’offerta di cura del territorio.

 

4) QUALIFICA E COMPETENZA DEGLI OPERATORI

La SLOP – Scuola Lombarda di Psicoterapia è responsabile della formazione e supervisione del personale impegnato nel progetto e garantisce la condivisione e il rispetto di linee guida comuni nella pratica professionale: le psicologhe-psicoterapeute impegnate nelle attività dello “Psicologo in Farmacia” condividono un comune percorso formativo che tiene conto delle specificità del lavoro nel contesto farmacia e della tempistica in cui si svolge la consulenza, nonché dell’outcome della consultazione, che prevede il lavoro in rete con i servizi territoriali.

Tutti gli operatori sono competenti nei settori della psicologia clinica e della neuropsicologia così da garantire una consulenza efficace sia per i disturbi conseguenti a problematiche esistenziali (lutto, perdita del lavoro, ecc), sia per le problematiche cognitive e/o emotive legate a patologie di natura neurologica acquisita e/o degenerativa (Ictus, Alzheimer, ecc).

 

5) GARANZIA DI CONTINUITÀ

La SLOP – Scuola Lombarda di Psicoterapia garantisce la continuità del servizio operando l’immediata sostituzione del personale in caso di malattia o impossibilità di qualsiasi altra natura.

 

6) INTERCETTARE UN BISOGNO SOMMERSO

Ogni anno, rileviamo che più della metà degli utenti si avvicina per la prima volta nella farmacia a un aiuto psicologico-psicoterapico per affrontare una problematica sino a quel momento taciuta o magari affrontata esclusivamente dal punto di vista medico /farmacologico.

DOVE CI TROVI

Per prenotare un primo colloquio, è sufficiente prendere appuntamento telefonando o recandosi direttamente in una delle farmacie aderenti all’iniziativa. Gli appuntamenti successivi al primo vengono invece concordati tra psicologo e cliente di volta in volta.

I colloqui si svolgono all’interno della farmacia, in una stanza dedicata, che garantisce la privacy e un contesto ambientale idonei per una consultazione.

 

FARMACIE ADERENTI

– ALBIZZATE – Farmacia POMI di Dr. COLLIVASONE A. & C. snc : Piazza IV Novembre 5 21041

– BREBBIA – Farmacia Dott. R. BINDA : Via Cavour 2/A 21020

– BUSTO ARSIZIO – AGESP ATTIVITA’ STRUMENTALI S.R.L. : Viale Rimembranze 27 21052

– BUSTO ARSIZIO – AGESP ATTIVITA’ STRUMENTALI S.R.L. : Viale Boccaccio 83 21052

– CANTELLO – Farmacia  VESPERTINO dei D.ri FRANCESCO ed ALESSANDRA STANCHIERI snc : Piazza Italia 2 21050

– CARDANO AL CAMPO – Farmacia DEL CUORICINO S.N.C di SCROSATI MONICA e CAPORUSSO ANNARITA : Via Gramsci 103 21010

– CARDANO AL CAMPO – Farmacia Dott. A.M.F. PALLONE : Via G. da Cardano 16 21010

– CASTIGLIONE OLONA – Castiglione Olona Servizi srl : Via C. Battisti 3 21043

– CAVARIA – Farmacia NOBILI dei D.ri LUISA e GABRIELE NOBILI S.n.c. : Via Scipione Ronchetti 145 21044

– CITTIGLIO – Farmacia Dott.ssa ANTONIOTTI SILVIA : Via Don C. Luvini 2 21033

– CUGLIATE FABIASCO – Farmacia Dr. F. PURICELLI : Statale 233 (acc. Via Carpio) 21030

– FAGNANO OLONA – Farmacia CATELLI SNC di GRILLO M. & E. : Via Alessandro Volta 11 21054

– GALLARATE – Farmacia Dott. PAOLO INTROINI & C. S.A.S. : Via Magenta 27 21013

– GALLARATE – Farmacia RIVA dei Dott.ri M.BATTISTINI, L.G.ROTELLI E S. MONTONATI S.N.C. : Via Luigi Riva 8 21013

– GAVIRATE – Farmacia CALZONI Dott. FRANCO & C. snc : Via Cavallotti 4 21026

– INDUNO OLONA – FARMACIA SAN GIOVANNI BATTISTA SRL : Via G.P.Porro 106 21056

– INDUNO OLONA – A.S.Far.M.  : Via Jamoretti 51 21056

– ISPRA – Farmacia GALLINOTTO dott. MARCO : Via Mazzini 351 21027

– LAVENA PONTE TRESA – Farmacia Dott. LUIGI ZOCCHI & C. Sas : Via Malcotti 22 21037

– LAVENO MOMBELLO – LAVENO MOMBELLO SRL : Viale Porro 23 21014

– LAVENO MOMBELLO – LAVENO MOMBELLO SRL : Piazza Del Carroccio 3 21014

– LONATE CEPPINO – Farmacia NOVA SALUS DI NODO BANDIERA SRL : Via Piave 55 21050

– MALNATE – Farmacia MAGNONI Dott.ssa LAURA : Via Conconi 12 21046

– SAMARATE – Farmacia Dott.ssa MOSCA ERICA : Via Vittorio Veneto 35 21017

– SARONNO – SARONNO SERVIZI S.P.A. : Via Valletta 2 21047

– SESTO CALENDE – Farmacia ALL’ABBAZIA S.R.L. : Via Piave 71 21018

– TRADATE – Seprio Patrimonio Servizi S.r.l. – Farmacia S. ANNA : Via C.Rossini 66 – Loc. Ceppine 21049

– VARESE – Farmacia POMI di Dr. COLLIVASONE A. & C. Snc : Via Saffi 162 21100

– VARESE – Farmacia GAGLIARDELLI del Dr. ROBERTO SARTORI e C. S.n.c. : Viale Milano 17/19 21100

– VERGIATE – Farmacia di CIMBRO di Dr. M.G. PALLONE : Via Stazione 21 21029

– VIGGIU’ – Farmacia Dott. MASCHERONI MARINA & C. snc : Via Roma 27 21059

PRESS

16/01/2016

“Il benessere psicologico nell’evoluzione del sistema socio-sanitario lombardo”.

Convegno organizzato dalla Scuola Lombarda di Psicoterapia Cognitiva Neuropsicologica.

La farmacia dei servizi e il suo contributo all’offerta socio-sanitaria lombarda: il caso dell’iniziativa “LO PSICOLOGO IN FARMACIA”.

Passaggi degli interventi del Presidente di Federfarma Varese dr. Luigi Zocchi e del direttore didattico della SLOP- Scuola Lombarda di Psicoterapia prof. Davide Liccione.

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CONTATTI

Per qualsiasi informazione, puoi contattare la referente organizzativa dr.ssa Silvia Zocchi tramite email all’indirizzo silvia.zocchi@unipv.it